Salesforce revoluciona el CRM con modelos de IA personalizados junto a OpenAI y Anthropic

La nueva era del CRM inteligente

Salesforce ha dado un paso decisivo hacia el futuro del software empresarial al anunciar la integración de modelos de IA personalizados desarrollados en colaboración con OpenAI y Anthropic.
Su nueva plataforma, Agentforce, permitirá a las empresas utilizar agentes de inteligencia artificial dentro del CRM para automatizar tareas, analizar datos de clientes y generar recomendaciones en tiempo real.

Seguridad y control de datos: la clave del cambio

Uno de los aspectos más innovadores de este lanzamiento es el modelo privado y seguro de IA, que garantiza que los datos de clientes permanezcan dentro de los límites de cada empresa, incluso en industrias altamente reguladas.
Esto representa una transición hacia modelos LLM híbridos, donde las compañías pueden mantener la propiedad de su información mientras aprovechan el poder de la IA generativa.

Qué significa para el futuro del CRM

Esta tendencia marca un cambio profundo en la industria: los CRM dejarán de ser simples gestores de contactos y evolucionarán hacia plataformas inteligentes capaces de comprender, aprender y anticiparse a las necesidades del cliente.
En IACRM seguimos este mismo enfoque, ofreciendo soluciones de IA conversacional y modelos entrenados con el conocimiento específico de cada negocio.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur.

Nulla porttitor accumsan tincidunt. Vestibulum ac diam sit amet quam vehicula elementum sed sit amet dui. Proin eget tortor risus. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nulla porttitor accumsan tincidunt. Curabitur arcu erat, accumsan id imperdiet et, porttitor at sem. Vivamus magna justo, lacinia eget consectetur sed, convallis at tellus. Curabitur non nulla sit amet nisl tempus convallis quis ac lectus. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Vestibulum ac diam sit amet quam vehicula elementum sed sit amet dui. Donec sollicitudin molestie malesuada. Sed porttitor lectus nibh. Sed porttitor lectus nibh. Praesent sapien massa, convallis a pellentesque nec, egestas non nisi. Curabitur non nulla sit amet nisl tempus convallis quis ac lectus. Donec rutrum congue leo eget malesuada. Nulla porttitor accumsan tincidunt. Curabitur arcu erat, accumsan id imperdiet et, porttitor at sem.